Nu satsar vi på ny digital tillväxt!
Satsningen genomfördes baserat på tanken att kombinera all vår kunskap om konsultmarknaden i kombination med de möjligheter som den digitala tekniken erbjuder. Syftet
har varit att bli ännu bättre på att snabbt identifiera den bästa konsulten för ett visst uppdrag genom att utveckla ett system med ökad sökvidd, snabbhet och funktionalitet.
Resultatet har blivit vår nya, revolutionerande konsultportal. Lanseringen av portalen innebär
att konsulter på ett enklare sätt kan ta del av de uppdrag som bäst passar dem. Dessutom får de
tillgång till mertjänster som underlättar administrationen, till exempel en internetbaserad
banktjänst. Under första kvartalet 2020 lanseras portalen i Polen och Finland – och under andra
kvartalet 2020 i Sverige och Norge. Parallellt har vi utvecklat ett inköpssystem, VMS (Vendor
Management System), som möjliggör kundernas utveckling av processer för konsulthantering.
Det nylanserade systemet har rönt stor uppmärksamhet på marknaden och redan lett till ett tiotal
nya kontrakt samt nya, intressanta uppdrag och kunder för Ework.
Till dessa hör bredbandsleverantören IP Only, som vi levererar både den digitala plattformen och konsulter till. Samtidigt har vi utvecklat och effektiviserat våra interna administrativa flöden. Även här har arbetet nu i stora drag slutförts. Systemen som är på väg att implementeras på alla Eworks kontor och det nya sättet att arbeta har resulterat i att vi redan ser en högre hitrate, det vill säga högre andel genomförda affärer per förfrågan. Det främsta sättet att skapa värde för våra
kunder är att leverera exakt den kompetens de behöver, när, där och på det sätt den behövs.
Genom att arbeta nära våra kunder lär vi känna deras verksamheter och bli ännu bättre på att
förutspå kommande behov – och därmed överträffa deras förväntningar.
Genom att vara oberoende har vi frihet att arbeta mot hela marknaden och välja den absolut bästa konsulten för varje uppdrag. Och genom våra nya, digitala system effektiviserar vi denna process ytterligare och blir ännu mer attraktiva som samarbetspartner. Våra digitala investeringar har slukat mer resurser både när det gäller tid och pengar än vad vi hade beräknat, vilket har påverkat vårt
resultat. Men vi ser nu att dessa kostnader har nått sin kulmen och från och med andra kvartalet 2020 beräknas de bromsa in, samtidigt som vi ser fler och fler positiva effekter. Marknad och geografisk tillväxt.
De finansiella mål vi satte i början av 2016 på en genomsnittlig ökning av både omsättning och resultat per aktie med 20 procent per år fram till 2020 var ambitiösa. Det baserades på vår syn hur marknaden skulle utvecklas under de kommande åren – och även vår egen förmåga att stärka vår position. Nu närmar vi oss slutet av denna period och kan konstatera att vi har varit framgångsrika när det gäller att närma oss de finansiella målen – men kanske främst i form av en stärkt marknadsposition. Under 2019 ökade omsättningen med 14 procent, medan resultatet påverkades av de kostsamma investeringarna. Samtidigt har vi sett en konjunkturmässig försvagning för allt fler företag och branscher, vilket resulterade i att det totala antalet uppdragsförfrågningar minskade. Det innebär att vi fortsätter att se över våra kostnader.
Av de marknader som Ework är verksamt på, utmärkte sig Norge och Polen särskilt under året
med kraftig tillväxt. Sverige fortsatte samtidigt att växa, men i svagare takt och med minskat
rörelseresultat. I Finland och Danmark minskade intäkterna något och har därmed inte förmått
fortsätta växa i det rådande marknadsläget. Här arbetar vi långsiktigt för att förstärka vår
marknadsposition och vinna nya kunder, men under perioden har vi prioriterat åtgärder
för lönsamhet och resultatet förbättrades på båda marknaderna.
Viktigt att fortsätta agera som ett litet bolag
Ework har vuxit snabbt under en rad år. En av våra utmaningar i dag är att vi måste fortsätta att
agera som ett litet bolag, med all den djärvhet och den hunger som har tagit oss till vår nuvarande
position och all den professionalitet som vi har kommit att förknippas med. Vi måste också säkerställa att vi har en lönsamhet som ger oss frihet att kontinuerligt söka nya vägar för att
förbättra både kund- och konsulterbjudandet.
Den chockvåg som Coronapandemin har sänt genom världens finansmarknader påverkar naturligtvis även oss. Men vi ser också möjligheter när marknaderna återgår till det normala. Nya
marknadsvillkor samt nödvändigheten att arbeta på distans har belyst vikten av en digitalisering,
remote-hjälpmedel och att skapa flexibilitet i alla typer av verksamheter. Denna process är vi nu
tacksamma att vi själva har gått igenom – och att vi dessutom kan erbjuda expertkonsulter inom
området när marknaden åter kommer igång.
De nya, strategiska mjukvarutjänsterna är ett belysande exempel på vår innovationskraft och på
hur vi hela tiden arbetar för att skapa god potential för Ework inför framtiden. Även om detta
har inneburit större investeringar än vad vi hade räknat med, ser vi nu att det har börjat ge tydliga
resultat och att de kommer att stärka vår position och vårt erbjudande även i en vikande marknad.
Ework ser därför positivt på våra förutsättningar för en långsiktigt fortsatt positiv tillväxt. För mer frågor kontakta Pernilla Nilsson, Sales and Marketing Director pernilla.nilsson@eworkgroup.com
